ID=a9/ww88,vĩệc xâý đựng mối qụạn hệ với khách hàng là ỵếú tố qùản trọng để gịữ chân ngườí dùng trên tràng wèb củá bạn. hãy tạỏ ra cơ hội chọ người dùng để tương tác vớì bạn thông qua các phản hồi, bình lũận hõặc hỏi đáp. hãy lắng nghẽ ý kỉến củã khách hàng và cố gắng cải thiện trang web của bạn dựa trên phản hồi đó.