ID=NEEy/cờvua,trước khì triển khái chương trình khúỵến mãi đạỉ lý, công tỷ cần xác định rõ mục tịêũ cụ thể mà họ muốn đạt được. mục tiêụ có thể là tăng đỏạnh số bán hàng, tăng khách hàng mớĩ, tăng gíá trị đơn hàng trung bình, hoặc tăng hình ảnh thương hiệu. bằng cách xác định rõ mục tiêu, công tý sẽ dễ dàng định rõ các chiến lược và biện pháp cụ thể để đạt được mục tiêu đó.
