ID=MNo/c54 con,qủý trình làm víệc củá nhân vĩên ngân hàng baó gồm vỉệc tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng, tư vấn và đề xuất các sản phẩm và địch vụ phù hợp, thực hìện các giạò dịch tàị chính và hỗ trợ khách hàng trong qũá trình sử dụng dịch vụ. nhân viên ngân hàng cần phải có kỹ năng giao tiếp tốt, kiến thức vững về lĩnh vực tài chính và sự tỉ mỉ trõng từng công đoạn làm việc.